Страницы: 1 2 3 »
Показано 1-10 из 21 сообщений
21. Наталья   (22.11.2021 20:26) E-mail
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам офиса Альта-тур Брагино. Всегда встречают с улыбкой, хорошим настроением, выслушают, подберут нужный тур, учитывая все запросы и пожелания. Всегда рекомендовала и буду рекомендовать Ваше агентство. Спасибо Вам огромное, что у Вас работают такие замечательные люди.
| Город: Ярославль

20. Наталья   (22.11.2021 20:21) E-mail
Отличное и надежное тур агенство "Альта-тур" в городе Рыбинске.Обращались несколько раз и остались очень довольны. Особая благодарность Петуховой Елене за ее заботу и грамотный подход к клиенту. Никогда не было проблем с авиабилетами, с номерами в отелях, все документы оформлены грамотно, во время,по выгодным ценам. Я очень довольна, что обратилась в это тур агенство, теперь у меня нет проблем с выбором места отдыха. Всем советую обращаться в Альта-тур"!
| Город: Рыбинск

19. Елена Шарова   (22.11.2021 20:15) E-mail
Впервые ездили от турагенства Альта-тур и остались очень довольны))) Менеджер Наумова Анастасия очень старательно подошла к нашему запросу и подобрала нам всевозможные выгодные предложения на тот момент в соответствии с нашими предпочтениями! Также помогла определиться с выбором тура, подробно рассказала о каждом. Дополнительно в Альта-тур заказывали трансфер до аэропорта - всем остались довольны! Проблем никаких не возникало ни с перелётом, ни с проживанием. Вообщем, отдых прошёл на ура))))) Спасибо Альта-тур за прекрасно проведённый отпуск! Очень понравилась атмосфера в агентстве, там работают доброжелательные и приветливые сотрудники, специалисты в своём деле. И в следующий раз мы будем планировать свой отпуск только с Альта-тур!)))
| Город: Ярославль

18. Ольга Денисова   (01.09.2021 14:54) E-mail
Спасибо от всего коллектива нашей фирмы, ездили корпоративно, остались в восторге

17. Илья   (21.09.2020 18:32) E-mail
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность менеджеру - Демидовой Ольге, очень приятный и порядочный специалист своего дела. Быстро и качественно выполняет свою работу. Позитивный человек. Приятно иметь дело с такими людьми. Всем советую данного специалиста
Ответ: Добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть нашими клиентами.

16. кристина   (02.06.2020 12:56) E-mail
Здравствуйте! Купили путевку по адресу: Ярославль,Машиностроителей 9б. у менеджера Гореловой Юлии . Маслова Ирина Юрьевна и Торопова Изабелла Алексеевна в связи с ситуацией в стране с пандемией вынуждены отказаться от путевки. Маслова Ирина Юрьевна пенсионер с множественными хроническими заболеваниями. Однако деньги за путевку не возвращают. Сообщаю о перенаправлении ответа в Роспотребнадзор далее в суд.
Ответ: Добрый день, Кристина! Предоплата, сделанная вами по договору была в полной мере сразу перечислена на счет туроператора "Мультитур". С 28.03 и по 14.06 туристические агентства и туроператоры работают на удаленке - нас не выпускают из режима карантина власти городов. Соответственно, возвраты денежных средств никто из туроператоров сейчас не производит.
Просим набраться терпения и ждать, как минимум возобновления работы нашей сферы и возможности работать из офисов. Как только будет возможность вернуть вам вашу предоплату или сделает возврат туроператор, мы сразу это сделаем. У нас сотни туристов, которые ждут возврат только по нашей фирме, а в стране это миллионы. Так же туроператоры в свою очередь не могут получить возвраты из-за карантина от поставщиков - отелей и авиакомпаний, что так же затягивает возвраты туристам. Спасибо за понимание!
| Город: Ярославль

15. Наталья   (05.12.2019 18:54) E-mail
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Маскалевой Виктории, Апалонской Марии, Наумовой Анастасии (офис Альта-тур Брагино). Всегда встречают с улыбкой, хорошим настроением, выслушают, подберут нужный тур, учитывая все запросы и пожелания. Всегда рекомендовала и буду рекомендовать Ваше агентство. Спасибо Вам огромное, что у Вас работают такие замечательные люди.
Ответ: Спасибо большое за отзыв. Всегда рады видеть вас своими клиентами в наших офисах
| Город: Ярославль

14. Татьяна   (19.02.2019 21:50) E-mail
Уважаемые туристы, добрый день!
Хочется поделиться с Вами своим жизненным опытом.
1. Каким бы длительным не был срок приобретения туров в агентстве, какими доверительными и доброжелательными не были отношения с сотрудником офиса, всегда и сразу получайте пакет документов, подтверждающих приобретение тура и его оплату.
2. Не пытайтесь решить возникшие проблемы с сотрудником офиса, не теряя времени и энергии, пишите и направляйте претензию директору ООО «Альта-тур» Кузьминой О.В. (г. Ярославль). В моем случае Ольга Владимировна внимательно выслушала обе стороны, сотруднику было указано на нарушения, моя претензия была удовлетворена.
3. Если Вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за консультацией в центральный офис в г. Ярославль, ул. Победы или к директору Кузьминой О.В. Мне необходимо было изменить тур - изначально тур был приобретён на 1 человека, позднее планировали совместно путешествовать 3 туриста. В офисе ООО «Альта-тур» г. Рыбинск изменение было сделано как модификация ранее забронированного тура с добавлением 2 туристов и взиманием штрафа по 20 евро за добронирование каждого, итого 40 евро. Оказывается, можно было аннулировать ранее забронированный тур на 1 туриста с уплатой штрафа 20 евро и забронировать новый на новых условиях. Я пыталась сама уточнить информацию у туроператора Библио глобус, но ответ сводился к перенаправлению к агенту, т.е. к ООО «Альта-тур».
| Город: Рыбинск

13. Владимир   (23.12.2018 11:06) E-mail
Здравствуйте! Первое знакомство с туристическим агентством Альта-тур было в 2009 году! А с 2015 обращаюсь в Заволжский офис. Не раз убеждался, что главное в работе сотрудников - максимальный учет желаний клиента, рассмотрение всех возможных вариантов, хорошие рекомендации при подборе тура…. Особо хочется отметить работу Анны Вязниковой! Выше всех похвал! А результат для нашей семьи – отличный отдых! Спасибо!
Коллектив Альта тур поздравляю с наступающим Новым годом! Всего самого наилучшего!
Ответ: Большое спасибо за ваш отзыв!
Коллектив «Альта-тур» так же поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством. Будем всегда рады видеть Вас своими клиентами

12. Виктория Леушина   (10.12.2018 16:20) E-mail
Альта-тур замечательное турагенство ,убеждаемся в этом не первый раз!Отдельное огромное спасибо -
Оксане Протазановой.Оксана подобрала нам отличный тур по приемлимой цене в Турцию (31.10.2018-8.11.2018 ).Отель нам очень понравился,отличная 4-рка ближе к 5 ,которая была.Ребенок был счастлив,очень понравился детский бассейн с горками.Желаем вашей фирме большого процветания и успехов,как будет возможность снова обратимся в ваше турагенство !Еще раз спасибо).
Ответ: Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень стараемся работать так, чтобы вы к нам вернулись снова. Надеемся вновь увидеть вас своими клиентами

1-10 11-20 21-21

Имя *:
Email *:
Город:
Код *: