Уважаемые клиенты! По многочисленным просьбам мы добавили возможность оставить отзыв о ваших поездках и работе наших офисов.

Главная » Гостевая книга [ Добавить запись ]


Страницы: 1
Показано 1-8 из 8 сообщений
8. Артур   (18.07.2018 17:24) E-mail
Взяли билеты на автобус на троих с Ярославля до Геленджика и обратно по 13 тысяч с каждого (!!!!), тогда как на такой же рейс можно взять билеты и по 5-6 тысяч. Надеялись, сумма оплаты хорошая, значит и сервис будет на уровне. Обещалось: комфортабельный автобус с кондиционером и удобными сиденьями. В результате: жесткие сиденья (а ехать 30 часов!!!!), кондиционер (наверняка в проспектах значится, что он есть) работал сам на себя, пассажиры его работы даже не ощущали!!!! Доехали до Геленджика в полуобморочном состоянии. Отекли ноги, жара несусветная, духота! И тут еще один сюрприз: нас не довозят до места назначения (т.е. до пансионата «Приветливый берег») !!!! Оказывается, мы должны высадиться непонятно где, заказать такси и своим ходом добраться до нужного места. В агентстве об этом речи вообще не было!!! ОТВЕТЬТЕ, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ ТАКИЕ ДЕНЬГИ? Обратно, до Ярославля, мы вынуждены были взять ж/д билеты, так как ехать на таком автобусе невозможно, тем более в такую длительную поездку!!! По телефону нам объяснили, что возврат билетов невозможен. Неужели ваша компания так гонится за деньгами, что вы подсовываете своим клиентам черт, знает, что? И совершенно не отвечаете за качество своих услуг? Ведь автобус, на котором мы ехали, больше всего подходит для коротких экскурсий и поездок, но никак не для длительных (более суток!!!). Очень надеюсь на ваш профессионализм и компетентность. К сожалению и скорее всего, к услугам Вашей компании обращаться больше не буду.

7. ирина   (22.08.2017 08:44) E-mail
Тур от туроператора я -туроператор 27.07-1.08.17 Золотая орда был испорчен.Автобус был выпущен на маршрут в неисправном состоянии, в такую жару не работал кондиционер.Из за ремонта были сорваны все ознакомительные зкскурсии и по Астрахани и По Элисте.Тур не продуман, очень большие переезды от места до места.Не все что заявлено в туре соответсвует действительности.У гида Алены капитально отсутствуют организаторские способности.

6. Наталья   (25.10.2016 18:35) E-mail
Отличное и надежное тур агенство "Альта-тур" в городе Рыбинске.Обращались несколько раз и остались очень довольны. Особая благодарность Петуховой Елене за ее заботу и грамотный подход к клиенту. В 2015 году благодаря ей вся наша дружная семья побывала в Крыму, всё очень понравилось. В 2016 году отдыхали в Анапе в сказочной долине Сукко, просто супер! Никогда не было проблем с авиабилетами, с номерами в отелях, все документы оформлены грамотно, во время,по выгодным ценам. Я очень довольна, что обратилась в это тур агенство, теперь у меня нет проблем с выбором места отдыха. Всем советую обращаться в Альта-тур"!
Ответ: Уважаемая Наталья.
Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Будем рады видеть снова Вас в нашем турагентстве.

5. Ольга   (09.11.2015 18:33) E-mail
Тутаевское отделение Ярославской областной организации Всероссийское общество инвалидов благодарит сотрудницу фирмы Юлию Горелову за помощь в организации поездки команды инвалидов в Ростов для участия в областных соревнованиях. Огромное спасибо лично директору фирмы Ольге Владимировне, которая сделала нам подарок - бесплатную поездку. Благодарим за внимательное и чуткое отношение к людям с ограниченными возможностями.Желаем Вашей фирме процветания, а всем сотрудникам здоровья!

4. Татьяна   (22.03.2015 21:52)
Ездила летом 2014 года в Турцию вдвоем с ребенком (первый раз заграницей).Очень хочу поблагодарить Заволжский офис "Альта-тур",сработали на "отлично". Усилова Татьяна СРАЗУ ЖЕ откликнулась на мою просьбу о поиске тура по е-мейл, прислала большое кол-во различный вариантов.Яковлева Виктория в офисе все подробно рассказала, ответила на все мои вопросы.Была очень доброжелательна и внимательна,с ней очень приятно общаться!Королева Евгения выдавала маршрутные квитанции и саму путевку перед отъездом. Отдых прошел замечательно,у нас ни в чем накаладок не было. Трансфер тоже приехал по часам, без нареканий!Девушки молодцы-КОМАНДА! smile

3. Татьяна   (27.11.2014 11:49)
Наша семья выражает благодарность Петуховой Елене за ее качественную работу по подбору туров.Неоднократно выезжали на пляжный отдых за рубеж- все отлично, сейчас побывали по ее рекомендации в Праге от Веди тур групп.Работа этого туроператора в Чехии на высшем уровне.Все организовано достойно.Елена заботится об отдыхе туристов не на словах, а на деле.Спасибо ей огромное, будет возможность, обратимся еще.

2. Лицей № 2, г. Рыбинск   (09.11.2014 17:16)
Своевременная и полезная экскурсия в Санкт-Петербург с посещением приемных комиссий ведущих ВУЗов. Очень понравилось. Спасибо alta-tour и Петуховой Елене за отличную работу, внимательное отношение. Всегда с Вами.

1. Дмитрий   (22.07.2014 11:18) E-mail
17.07.14 езддили в Карелию.не прислали смс с номером автобуса.в остальном поедка удалась

1-8

Имя *:
Email *:
Все смайлы
Код *:


МЕНЕДЖЕР НЕДЕЛИ